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Los cursos virtuales son modulares, interactivos y cuentan con la asesoría personalizada de tutores especialistas en banca y finanzas así como el apoyo técnico permanente.

Puede inscribirse cualquier persona que esté interesada en capacitarse en banca y finanzas a través de uno de estos cursos.

 
Objetivos: Sensibilizar y capacitar en los aspectos generales, antecedentes, contenido y en las obligaciones de cada trabajador.
Dar a conocer las diferentes modalidades y  mecanismos de lavado de una  manera práctica.
Brindar las  herramientas para la identificación, evaluación e información de alguna sospecha de un posible delito bajo las últimas normativas de la SBS.

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1. Personal general - Descargar

2. Directores, Gerentes y Funcionarios - Descargar
3. Unidad de Oficialía de Cumplimiento - Descargar
Objetivo: Al término del curso se habrá reforzado la función de atención al usuario, sus mecanismos de transparencia y demás funciones conducentes a contar con un sistema de atención al usuario que les permita optimizar los niveles de cumplimiento de las normas de protección al consumidor, y de transparencia de información, basados en una adecuada protección al consumidor. Asimismo, se busca que al término de la sesión los participantes.

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1. Personal general - Descargar
2. Oficialía de Atención al Usuario y
    Auxiliar de Atención al Cliente- Descargar

Objetivo: Mostrar los alcances de la ética y cómo lograrlos, analizando los principios y valores fundamentales.
Estableciendo las bases sobre las cuales se construirá un mejor modo de vivir y trabajar productivamente.

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Objetivo: Capacitar a los microempresarios de una manera fácil y sencilla orientándolos a formalizarse, así como proporcionándoles herramientas para administrar su negocio de manera ordenada, a fin de acceder a fuentes de financiamiento disponibles.

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